キレイのプロ Beauty Marketing対談（第23回）イベント企画プロデューサーに聴く　　〜イベントに価値を創る〜

株式会社ランドマークス 営業企画本部ディレクター
村岡 由希子さん
「イベント」という領域で人と人、人と企業、人とコトを繋ぐ・結ぶことを使命として、企画・制作から現場運営までトータルプロデュースを行っています。ホームページはこちら。

よろしくお願いします。

はい。「イベント」という言葉は非常にざっくりしています。だからこそ、まず、その言葉に惑わされないことが大切です。コロナ禍以前のように、人々が集まって喜んでくれたからといって、それが成功だとは限らないのが現状です。イベントを開催するにあたり、誰に、何を、どのように届けたいのか、そしてそれによって何を得たいのかを、事前にしっかりと設定しておくことが重要です。そうすることで、適切な手法が自然と見えてくるはずです。

はい。その通りです。

そうですね。海外と言っても国や場所によってやり方は全く異なります。ですので、社内で情報を共有し、イベントの目的に合わせてその情報を活用できるようにしています。

はい、具体的な事例を一つお見せします。こちらの資料はある化粧品ブランドのイベント企画のために作成したものです。考え方を整理する目的で作りました。伏せ字にしている箇所もあるので少し分かりにくい部分もあるかもしれませんがご紹介しますね。

そうですね^^このブランドは、発売されたばかりの新しいブランドでした。しっかりとしたエビデンスがあるブランドだったので、初期のユーザー反応は非常に良好でした。1年が経過した時点で、さらにブランドを成長させていくための戦略を立てることになったんですが、その際、何を考慮すべきか、どのようなことが可能かを整理する目的で作成した資料です。

実際のところ、この1ページ目で大まかな方向性が決まります。

はい。具体的な内容は、次のページ以降でさらに分かりやすく詳細を説明していきます。まず目的、対象者、手法を明確にすることが重要です。冒頭で伝えましたが、イベントの計画においても、これらをしっかり設定することで、自然と計画の方向性が定まっていくと私は考えています。

はい、この商品は、先ほども触れた通り、発売から1年程度の新しいブランドで、好調な出だしでしたが、まだ完全にはターゲット層に認知されていない状況です。そのため、2年目はブランドの認知をさらに広げ、その価値をより多くの方に理解してもらうことが目標でした。なので、ブランドの本質が何か、その認識を深めることが重要なポイントになります。こちらのシートは、イベント戦略の目的を整理したものです。

はい。ブランドの価値を明確にし、それをターゲットととなるお客様にどのように伝えるかを具体的に考えることは、非常に重要な作業です。

 実際には、弊社にとってこれはかなり珍しい取り組みです。この時はイベント制作者にもこの視点が絶対に必要だと感じ、作成しました。イベントがお祭りのように人を集めて盛り上がることは成功の一形態かもしれませんが、実際のところ、その効果を測定するのは難しいです。そのため、イベントを継続して成功させるには、より具体的なターゲット像を明確にし、ターゲットの方々に適切にアプローチする方法を考える必要があります。

その通りですね。

そうですね。これからはこの点に注目していかなければ、競争で生き残ることができないと強く感じています。

その通りです。イベントの手法は、イベントの規模や目的に応じて適切に設定することが大切です。

よくある悩みとしては、イベントの形態や技術の進歩の速さに対して「どのように対応すればいいのか」ということです。以前はイベントの形式が比較的固定されていましたが、現在は多くの手法があります。たくさんある手法の中から、目的に応じて最適な形を考える必要があります。その過程で、皆さん、「最適な手法は何か」という新たな課題に直面しているのかもしれません。

私からのアドバイスは、新しい手法に囚われ過ぎず、最初に伝えたいことを明確にすることの重要性です。多くの新しいアイデアや手法が出ていますが、それらに惑わされず、まずは伝えたいメッセージを優先させることが大切です。手法はその後で考えるべきです。

はい。何を伝えたいのか。そのために何をしたいのかです。

そうですね^^

はい、これは私の推測ですが、展示会場でテレビショッピングのような手法を始めた方は、単にその手法を思いついて、それをやりたかったのではなく、その手法を選択した目的があったと思います。

はい。

さまざまな企業様のイベントやプロモーションに関わらせていただく中で、イベントの企画や実施が特に上手いと感じる企業様の共通点は、自社の商品、サービス、またはコンテンツに対する確固たる自信を持っていることです。

商品やサービスを買ってもらうためや、好きになってもらうために謙遜する必要はないと考えています。重要なのは、提供する側として「なぜこれを愛してほしいのか」を明確に言語化できるかです。その理由を明確にできなければ、イベントを成功させることも難しくなります。だから、その点を常に念頭に置くことが重要だと思っています。

はい。

その通りです。

はい、私もそう思います。

今回の対談を通して、普段からイベントの企画や制作において何を意識しているかを振り返ることができました。改めて感じたのは、“イベントに価値を創ることへのこだわり”です。ただイベントを作るだけではなく、依頼してくださる企業様と協力して、何かを世の中に届けたいと思っています。今後、単純にイベントを実施するだけでは求められなくなってくるでしょうから、その点を特に重視したいと考えています。すみません、言葉がうまく出てこないのですが…

はい。イベントに価値を持たせることが何よりも重要です。そのためには、伝える形をしっかりと作り上げ、その価値を突き詰めて極めていきたいと思っています。

私にとっての価値は、イベントを主催する企業様はもちろん、そのイベントに触れるお客様やユーザーを含めて、皆が「ここが良かった」と感じられる点が明確にわかることです。

はい^^理想を言うならば、数値化することも重要です。あとは関わった全員が自然と感想を言葉にしたくなるような雰囲気や場の作り方も、イベントの大きな価値の一つだと思います。

はい^^

こちらこそ、ありがとうございました。